随着秦皇岛防区奥运保电第一阶段取得圆满胜利，华北电网有限公司“金牌服务迎奥运”活动也取得显著成效。截至8月18日，公司直属5家供电单位“95598”呼叫中心，未接到一起投诉电话。赛场外的优质服务大竞赛，树立了国家电网良好的品牌形象。

　　在奥运协办城市秦皇岛，秦皇岛电力公司围绕奥运保电大力宣传服务奥运理念，开展“迎奥运，我先行”主题实践活动，窗口员工佩戴“奥运服务形象使者”标志牌；95598呼叫中心设立“党员奥运先锋号”和英语坐席，开通“奥运绿色通道”，所有涉奥场所相关电话优先接入专用坐席；建立客户分级制度，将城市公共运行体系和具有重要政治意义的负荷同步纳入奥运保电范围，做好暑期北戴河政治供电和新闻媒体、高危客户等安全供电，12支优质服务保障团队不间断对居民小区进行巡视。此前，该公司还投资建设了一座300平方米的涉奥营业大厅，加大金牌服务力度。

　　唐山供电公司在奥运前举办了“金牌服务迎奥运”礼仪展示、演讲比赛。在礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材，讲述优质服务、故障抢修、95598文明服务工作中发生的感人事迹。在奥运期间，唐山公司力求以最美的“微笑”，服务千家万户。

　　廊坊供电公司、张家口供电公司、承德供电公司也纷纷开展各具特色的活动，深受居民欢迎。（来源：华北电网公司  成建宏）